В марте 2022 года ФНС России сообщила, что не будет штрафовать организации имеющих онлайн-касс за невыдачу покупателю бумажного кассового чека.

Сейчас все регионы РФ обеспечены кассовой лентой в необходимом количестве, проблем с ее поставками нет. Поэтому если пользователь не выдал покупателю бумажный кассовый чек из-за отсутствия кассовой ленты, налоговая инспекция его оштрафует.

Чтобы меньше расходовать кассовую ленту, вместо бумажных кассовых чеков можно направлять покупателю на абонентский номер или email только электронный кассовый чек. Для этого необходимо согласие покупателя. Согласие можно получить, например, при предварительном заказе или бронировании товара, при получении карты покупателя, при реализации иных мер стимулирования покупателей.

Не выдавать бумажный кассовый чек также можно, если покупатель согласен получать электронные кассовые чеки через сервис ФНС "Мои чеки онлайн".