1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8. УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНЫМ ЦЕНТРОМ

«1С: Управление сервисным центром» — это решение для сервисов, осуществляющих диагностику, гарантийный и постгарантийный ремонт кассовой, бытовой, профессиональной, оргтехники, фототехники и оборудования.

Доступный функционал

Среди возможностей данного решения можно выделить:

• CRM

• Позволяет вести клиентскую базу.
• Фиксирует контакты: телефонные звонки, электронные письма и пр.
• Имеет встроенный почтовый клиент и сервис рассылок: отправка осуществляется сразу из программы.
• Реализована возможность планирования встреч.

• Сервисный центр

Содержит специализированные справочники для СЦ с информацией по брендам, моделям, кодам ремонта, этапам проведения работ, результатам.

Возможности:

• Учет работ на выезде и в ЦТО, в сторонних сервисах.
• Оформление замены.
• Оформление гарантий.
• Составление расписаний для инженеров.
• Табель учета рабочего времени мастеров.
• Учет прихода комплектующих, перемещения техники.
• Печать этикеток, распечатка штрихкодов.
• Регистрация ККМ в налоговой, перерегистрация.
• Связь с производителями.
• Соглашения с контрагентами.
• Зоны транспортной доставки.
• Выдача запчастей под отчет техникам ЦТО.
• Анализ проведенных, ведущихся, не начавшихся работ.

Контролировать деятельность центра технического обслуживания можно удаленно через интернет, в т. ч. через мобильные устройства.

• Склад

Возможности:

• Учет запасов с поиском места хранения (несколько складов, конкретный стеллаж и полка), учет на точках.
• Формирование накладных и документации для инвентаризации.
• Учет списаний.
• Разделение операций: создание приходных, расходных ордеров и накладных в разное время.

• Снабжение

Возможности подсистемы закупок:

• Различные механизмы пополнения.
• Автоматический расчет количества закупок.
• Подсчет сопутствующих расходов: за хранение, выгрузку, доставку.
• Полный комплект документов.
• Детальные отчеты.
• Принятие и передача на ответственное хранение.

• Производство

Позволяет:

• Формировать календарный план.
• Рассчитывать загрузку.
• Резервировать сырье.
• Рассчитывать потребности в материалах.
• Учитывать себестоимость.
• Формировать бюджет.
• Учитывать серийное производство и изготовление под заказ.

• Продажи

Возможности:

• Взаимодействие с заказчиками.
• Составление ассортимента.
• Хранение перечня услуг.
• Распечатка прайса.
• Отгрузка по предварительной оплате и по постоплате, в рассрочку.
• Применение скидочной системы.
• Различные схемы для учета ценообразования: базовая стоимость, наценка.
• Регистрация заказов.
• Продажа складского товара.
• Взаимодействие с поставщиками.

• Розничная торговля

Конфигурация позволяет обустроить место кассира. Поддерживаются:

• Считыватели карт.
• Принтеры для печати ценников и липких этикеток.
• ФР, ККТ.
• Терминалы для безналичной оплаты (эквайринг).
• Табло для покупателя.
• ТСД.
• Сканеры.

Формируются отчеты по остаткам, движению с точки на точку, ценах.

• Зарплата и персонал

• Планирование графиков, учет приходов, рабочего времени.
• Прием в коллектив, увольнение, повышение и пр.
• Информация о работниках.
• Расчет управленческой з/п (для регламентированной з/п приобретайте решение «Бухгалтерия» от «1С» или аналоги).
• Расчет з/п по различным формулам.
• Анализ эффективности работы.
• Ведомости для авансовых платежей и з/п.
• Анализ условий труда.

• Финансы

• Учет доходности, расходов, убыточности, прибыли.
• Финансовые результаты.
• «Смешанные» расходы.
• Планирование бюджета, денежные прогнозы, прогнозирование результативности.
• Специальные возможности для руководителя: обобщенная информация о негативной динамике и точках роста.

• Денежные средства

• Учет движения финансов.
• Первичная документация по кассам.
• Документы для банка (первичные).
• Учет безналичных платежей.
• Календарь платежей.

• Внеоборотные средства

Программа позволяет вести учет имущества — материальной базы и нематериальных средств компании. С помощью подсистемы проводятся закупки, продажи, списания.

• Сдача отчетности ИП

Предприниматели, применяющие упрощенную систему налогообложения и единый налог на вмененный доход, с помощью конфигурации «Сервисный центр» могут рассчитать налоги, отправлять отчеты в ФНС, ФСС, ПФР. Обмениваться данными с контролирующими органами можно прямо из программы: отправлять отчеты, получать уведомления, посылать и принимать сообщения и пр.

Предприниматели на патенте могут следить за сроками оплаты налогов по ПСН, использовать календарь отчетности, заполнять журнал доходов. При применении упрощенной системы налогообложения может возникнуть потребность в уплате НДС — в таком случае программа формирует декларацию.

Виды отчетности:

• Доходы и расходы.
• Декларация по ЕНВД.
• Расчет по страховым взносам.
• Численность работников.
• Отчетность в ФСС.
• УСН.
• Справки НДФЛ.
• Сведения о деятельности по форме 1.

Где заказать

Программа «Управление сервисным центром» позволяет автоматизировать управление и учет на предприятиях, осуществляющих обслуживание техники, оказывающих услуги ремонта по гарантии и в послегарантийный период. Предназначена для любого типа бизнеса, включая малый и микро.

Приобрести это решение вы можете у компании-партнера фирмы «1С». Компания «4Бит» продает лицензионные продукты, занимается обслуживанием и настройкой оборудования — услуга доступна клиентам из Москвы. В данной сфере работаем более 15 лет, занимаемся программированием в программе «1С», интеграцией и сопровождением IT-систем, что позволяет заменить не только сисадмина, но и целую ИТ-команду.

Вы можете обратиться в «4Бит» за разовой услугой или заключить договор на постоянное сопровождение своего бизнеса. Свяжитесь с нами удобным способом: по телефону, в мессенджере, по электронной почте. Перед заказом позвоните или напишите и получите консультацию. Ответим на ваши вопросы и поможем подобрать оптимальный вариант с учетом сферы деятельности и вида бизнеса.