Если у Вас программа "1С:Предприятие" работает не правильно, есть ошибки в базе данных, а Вы не знаете как их исправить и как настроить программу, тогда Вы находитесь на правильном пути. Поддержка 1С это настройка программы, поиск и устранение ошибок в ведение учета, устранение ошибок связанных с нештатной работой системы, настройка архивных копий баз данных.